Dúvidas Frequentes

Para participar do programa, é necessário que seu médico tenha receitado um dos medicamentos anti-hipertensivos da Daiichi Sankyo.

Como posso fazer parte do Programa Benicare Life?
Por gentileza, entre em contato com a nossa Central de Atendimento no 0800 556 596 ou faça seu cadastro em nosso site.

Como faço o cadastro?
Deve ter em mãos: receita médica, com o nome e número do CRM do médico, dados pessoais do paciente, como endereço completo, número do CPF.

Quando poderei efetuar as compras com o valor reduzido?
Após o cadastro poderá realizar as compras em qualquer uma das redes credenciadas e pagar o preço reduzido.

Como funciona o Programa Benicare Life?
Nas 12 primeiras unidades o medicamento tem um preço fixo reduzido de acordo com cada apresentação do medicamento prescrito pelo seu médico. A partir da 13ª caixa em diante, a cada 3 unidades compras a 4ª será gratuita além do valor reduzido.

Como posso saber se já completei as 12 unidades compradas?
Por gentileza entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor pelo telefone 0800 556 596 e saiba o saldo/ histórico do seu cartão.

E quando terei direito a unidade grátis?
R: Por gentileza entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor pelo telefone 0800 556 596 e saiba saldo/ histórico do seu cartão.

Como fazer para retirar a unidade grátis?
O procedimento é o mesmo que o da compra, leve o cartão do Programa Benicare Life e a receita médica em qualquer uma das redes credenciadas e retire a unidade grátis.

Caso tenha a necessidade, posso comprar mais de uma unidade no mês?
Sim. Respeitando sempre a prescrição médica.

Eu posso retirar a unidade gratuita no momento da compra?
Sim.

Fui até a farmácia e minha caixa grátis não estava disponível, o que devo fazer?
Ligue para o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor (0800 556 596) ou retorne a farmácia e peça para que o funcionário ligue no suporte técnico ao programa, telefone: 4002-1600.

Perdi o cartão do programa, e agora tenho como resgatar meu histórico?
Entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor, no telefone: 0800 556 596

Dúvidas a respeito do tratamento ou do uso do medicamento ?
Entre em contato com o médico que prescreveu o medicamento ou fale com um dos nossos farmacêuticos que estão aptos a ajudar pelo telefone 0800 556596.

Estou nas regras antigas do programa e toda vez que vou comprar o atendente da farmácia se recusa a dar o desconto praticado pela drogaria. O que faço?
Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Consumidor (0800 556 596) quando estiver na farmácia. O beneficio do programa não inviabiliza o desconto praticado pela farmácia nesta fase do programa.

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